Layanan KLG di Car Free Day Bundaran HI
Pada hari Minggu (28/12/2025), acara Car Free Day (CFD) Bundaran HI, Menteng, Jakarta Pusat kembali menjadi tempat pembuatan Kartu Layanan Gratis (KLG) transportasi umum yang diselenggarakan oleh Dinas Perhubungan DKI Jakarta. KLG adalah kartu yang diberikan kepada 15 golongan masyarakat khusus di Jakarta, sehingga mereka dapat menggunakan layanan Transjakarta, MRT, dan LRT secara gratis.
Pendaftaran untuk membuat KLG ini berlangsung mulai pukul 06.00 WIB hingga 10.00 WIB di sisi selatan Bundaran HI, atau di depan Hotel Mandarin Oriental Jakarta. Pada pukul 08.30 WIB, area tenda-tenda Dishub yang digunakan sebagai lokasi pendaftaran telah dipadati oleh warga yang antre.
Di bawah terik matahari pagi, banyak warga yang didominasi oleh lansia menunggu giliran untuk dipanggil melanjutkan proses administrasi pendaftaran. Beberapa dari mereka membawa map berisi dokumen seperti KTP, Kartu Keluarga, serta pas foto. Sebagian lainnya duduk di bawah pepohonan untuk menghindari panas matahari.
Para petugas dan satpam di sekitar lokasi turut membantu warga yang kesulitan dalam proses pendaftaran dan pemotretan. Di dalam tenda, petugas memanggil nama-nama warga secara bergantian untuk melanjutkan proses pendaftaran. Mereka diminta mengantre untuk menyerahkan berkas, lalu kembali mengantre untuk menunggu fotonya diambil.
Berkas yang dibutuhkan untuk mendaftar KLG antara lain KTP asli DKI Jakarta, fotokopi KTP, pas foto, serta beberapa surat keterangan untuk membuktikan bahwa warga termasuk dalam 15 golongan yang ditentukan. Setelah itu, para warga kembali mengantre untuk menunggu namanya dipanggil saat proses pembuatan kartu selesai.
Fauzi, salah satu petugas dari Dishub DKI Jakarta di lokasi, menjelaskan bahwa pelayanan di CFD Bundaran HI hanya diprioritaskan untuk pembuatan kartu baru khusus lansia dan disabilitas.
“Untuk HBKB saat ini tersedia untuk pembuatan kartu baru, bisa buat baru dan langsung jadi untuk disabilitas dan lansia saja,” ujar Fauzi saat ditemui.
Menurut Fauzi, para warga hanya perlu membawa KTP sebagai syarat pembuatan kartu. “Berkasnya hanya KTP saja. Tadi ada yang bawa map, ternyata dia mau urus kartu hilang atau mengira butuh banyak berkas. Padahal untuk di sini cukup verifikasi KTP, nanti foto wajahnya langsung di tempat dibantu tim verifikasi,” tambahnya.
Antrean Memakan Waktu
Berdasarkan pengakuan sejumlah warga, antrean pembuatan KLG memakan waktu sekitar satu hingga dua jam. Mirna (62), seorang warga asal Grogol, Jakarta Barat, mengaku sengaja datang ke CFD Jakarta untuk membuat kartu layanan gratis tersebut. Ia datang sejak pukul 07.30 WIB dan langsung menuju ke tenda Dishub dan masuk dalam antrean pendaftaran.
Saat ditemui, Mirna masih berada di dalam tenda antrean, menunggu namanya dipanggil untuk menerima kartu tersebut. “Ini sudah didaftarin tadi, sudah difoto, tinggal nunggu saja. Lumayan (lama) tapi enggak apa-apa sih, namanya gratisan,” kata Mirna.
Mirna mengaku sempat kesulitan mendaftar karena tidak memahami proses administrasi melalui website. Namun, ia akhirnya berhasil mendaftar dengan bantuan petugas di lokasi. “Tadi pakai handphone petugasnya, saya bilang enggak ngerti, saya mau tinggal terima aja ya tolong dibantu, gitu,” ucap Mirna.
Mirna merasa bahwa layanan KLG adalah kebijakan yang baik dan bermanfaat bagi masyarakat, karena dapat memudahkan mobilitas lansia di Jakarta. “Ya kalau saya sih Alhamdulillah, insyaallah bermanfaat lah, biar enggak repot kalau mau ke mana-mana, tinggal gratis kan,” ujarnya.
