BREBES, WARTAJAYAVISION.COM – Penjabat (Pj) Bupati Brebes, Ir. Djoko Gunawan, M.T., melakukan kunjungan ke RSUD Brebes pada Rabu, 25 September 2024. Kunjungan ini bertujuan untuk meninjau langsung pelayanan rumah sakit dan mendengarkan keluhan dari pasien. Salah satu keluhan yang diterima adalah mengenai ketersediaan layanan Wi-Fi gratis.
“Saat peninjauan tadi, ada seorang pasien yang mengeluhkan kesulitan dalam mendaftar antrean online dan menggunakan JKN Mobile karena kehabisan kuota internet,” ujar Djoko.
Ia menambahkan bahwa RSUD Brebes sebenarnya sudah menyediakan Wi-Fi, namun aksesnya tidak jelas bagi pasien umum. Menanggapi hal ini, Djoko segera memerintahkan manajemen RSUD untuk menyediakan layanan Wi-Fi yang lebih mudah diakses oleh pasien.
Selain masalah Wi-Fi, Djoko juga menemukan kekurangan kursi tunggu bagi para pasien. Pada waktu-waktu tertentu, banyak pasien yang terpaksa berdiri atau duduk di lantai karena tidak tersedia cukup tempat duduk. Djoko menekankan pentingnya penambahan kursi cadangan guna mengantisipasi lonjakan jumlah pasien.
“Kekurangan seperti ini mungkin terlihat sepele, tapi sangat penting untuk memberikan pelayanan maksimal. Ini akan meningkatkan kredibilitas RSUD Brebes sebagai rumah sakit rujukan utama,” ujarnya.
Djoko juga mengapresiasi layanan RSUD Brebes, terutama dalam hal pelayanan BPJS yang menurutnya sudah maksimal. Dari hasil wawancara dengan beberapa pasien, ia mendengar bahwa tidak ada biaya tambahan bagi peserta BPJS.
Kunjungan Djoko dimulai dengan apel pagi, di mana ia bertindak sebagai Pembina apel. Dalam sambutannya, Djoko berpesan agar seluruh manajemen dan karyawan RSUD Brebes terus meningkatkan kinerja dan pelayanan. Sebagai Ketua Dewan Pengawas RSUD, ia juga mengamati bahwa fasilitas fisik rumah sakit sudah baik dan lengkap.
Namun, ia menekankan perlunya peningkatan kualitas pelayanan, baik di poliklinik maupun ruang perawatan, untuk mengurangi keluhan pasien.
Ia juga menyoroti perlunya perhatian serius terhadap tingginya Angka Kematian Ibu (AKI) melahirkan di Brebes. Djoko menegaskan bahwa selama pasien masih bisa ditangani di RSUD Brebes, tidak perlu dirujuk ke rumah sakit lain.
“Tidak masuk akal jika RSUD Brebes yang sudah berakreditasi B malah merujuk pasien ke rumah sakit berpredikat C,” tegasnya.
Direktur RSUD Brebes, dr. Rasipin, menyambut baik kedatangan Pj Bupati. Menurutnya, kunjungan ini memberikan dukungan moral yang besar bagi manajemen, karyawan, dan pasien. Menanggapi berbagai masukan dari Djoko, Rasipin berjanji akan segera memenuhi kebutuhan tersebut.
“Hari ini juga, kami akan segera memasang Wi-Fi gratis dan menambah kursi tunggu pasien, demi pelayanan yang lebih baik,” ungkap Rasipin.
